¿Qué cubre exactamente la configuración de pasarelas?
La configuración incluye el ajuste de parámetros de comunicación Modbus RTU, Modbus TCP y Profibus DP, la asignación de direcciones de esclavos, la definición de mapas de memoria y la validación de la integridad de la trama mediante CRC. No incluye el cableado físico ni la instalación de los equipos en campo, salvo que se contrate como servicio adicional.
¿Se garantiza la eliminación total de interferencias electromagnéticas?
No es posible garantizar la eliminación absoluta de EMI en entornos industriales con fuentes de ruido impredecibles. Nuestro servicio aplica técnicas de blindaje, filtrado y aislamiento galvánico que reducen significativamente la tasa de error en la captura de señales, pero el resultado final depende de las condiciones específicas de la instalación, la calidad de la puesta a tierra y la proximidad a equipos de alta potencia.
¿Qué protocolos SCADA se consideran compatibles?
Las arquitecturas lógicas blindadas que diseñamos son compatibles con los protocolos Modbus (RTU, ASCII, TCP) y Profibus (DP, PA). No se incluye la integración con protocolos propietarios de fabricantes específicos ni con buses de campo como DeviceNet, CANopen o EtherCAT, a menos que se acuerde expresamente en el alcance del proyecto.
¿Las configuraciones se entregan como documentación o como archivos de parámetros?
Entregamos un informe técnico detallado con los parámetros configurados, los diagramas de conexión, las listas de direcciones y las pruebas de comunicación realizadas. Además, proporcionamos los archivos de configuración exportados desde las herramientas de los fabricantes (por ejemplo, archivos .gdc para pasarelas Anybus, .cfg para ProSoft o .prj para Siemens) para que puedan ser cargados directamente en los equipos.
¿Qué sucede si después de la configuración se detectan fallos en la comunicación?
Ofrecemos un período de soporte técnico de 30 días naturales a partir de la entrega del informe, durante el cual atendemos consultas sobre los parámetros configurados y realizamos ajustes menores sin costo adicional. Los fallos derivados de cambios en la instalación eléctrica, modificaciones no autorizadas en los equipos o condiciones ambientales extremas quedan fuera de esta cobertura y se facturarían como una nueva intervención.